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中国研究咨询领域重点机构公司经营发展情况
来源: 作者: 发布时间:2016-03-16 09:43:35

我国的咨询业是借鉴日本和欧美国家企业咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展,80年代初,我国咨询业应运而生。咨询业属于第三产业,目前在中国,它属于典型的高新技术行业。咨询业是典型的知识型企业,咨询是知识的再生产,在企业中针对不同客户,不同问题,创造性的解决问题。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。

 

(一)全球咨询业发展现状规模

 

全球咨询业发展100多年来,在许多国家得到了高速发展,这些咨询强国又有各自的强势领域,在咨询业独树一帜。比如英国在国际组织方面、德国在工程技术方面、美国在企业管理方面、日本在产业情报方面,都有明显的优势。根据中为智研观察美国75%的企业都要请教咨询公司,日本50%的企业要在咨询顾问的帮助下改善管理。目前美国咨询业已经相当发达,咨询领域除工程咨询外,还包括决策咨询、技术咨询、管理咨询、专业咨询(会计、法律、税务、医药等)等领域,咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面,而且市场运作规范、专业化程度高、收费合理,已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。德国的咨询业始于50年代,咨询机构发展迅速,并呈两极分化趋势。近年来,不少德国咨询企业都把东欧市场作为重要目标进行开发。英国现有各种规模的咨询企业2000余家,服务范围按性质可分为工程咨询、产品与技术咨询、经营管理咨询三大类。英国的咨询业发展历来受到国家的重视,早在1913年就成立了“咨询工程师协会”,因其入会条件严格,会员的社会地位也较高。另外,英国咨询业的海外业务发达,发展也很快。日本约有咨询机构1000多家,主要集中于东京等几个大城市。日本的咨询业起步较晚,但却能迅速崛起,得益于信息技术的突飞猛进,信息咨询和信息技术咨询市场的高速成长。中为咨询认为日本政府为推动咨询业的发展发挥了重要作用。可以说,在西方经济发达国家中,由政府制订完善的政策,并采取强有力的措施,大力推动科技中介与信息咨询业的发展,日本政府的作用是最为突出的,其效果也是最为显著的。市场的扩展带来收入的激增,60年代美国的管理咨询年收入为10亿美元,70年代增长到20亿美元,80年代达到50亿美元,至今已达到200亿美元。在西欧各国也呈现出稳定快速的增长。全球咨询智库格局情况:

说明: E:\12媒体采访合作\005临时资料上传\全球智库格局.jpg

(二)中国咨询业发展现状规模

 

世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的咨询公司发展得有些过了头。我国咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。由中国企业管理协会牵头,通过学习与引进国外管理咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业管理咨询。面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后。另外,根据中为智研观察目前我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。同时咨询公司对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。中为咨询认为中国的咨询业市场还十分不完善,收集信息的准确率不高,时效性不强,很难为企业提供系统、准确、及时的决策信息。中国目前的管理咨询还缺乏准确的市场定位,整个行业管理薄弱,研究咨询公司小而散,形不成规模,就连在国内研究咨询业发展较快的深圳,其咨询公司的业务主要集中在营销培训、品牌培育、产品代理等初级业务,很少涉及企业战略、信息决策等较高级的咨询业务。

 

在全国工商登记的中国咨询公司现在是13万家,其中做咨询的占10%15%。在当时这10%15%中,真正做咨询的公司还不到5%,其他大多是靠企业内部培训或公开课程培训在支撑着。其实5%这个数字仍然很大,真正出色的咨询公司,全国大约有200家。而且绝大部分都集中在北京、上海,深圳和广州一带其次。根据中为智研观察在200多家咨询公司中,真正能做战略咨询的公司还不到10家。自从2002年以来,中国咨询业的发展可以说势头非常迅猛,迎来了咨询的春天。但是中国咨询产业的发展与国外相比还存在很大的差距。中国研究咨询主要类型机构公司经营发展规模:

主要类型

规模(亿元)

类型机构

规模(亿元)

类型公司

规模(亿元)

市场分析

9.72

市场分析机构

6.48

市场分析公司

3.24

市场研究

8.88

市场研究机构

5.92

市场研究公司

2.96

市场调查

11.10

市场调查机构

7.40

市场调查公司

3.7

市场调研

12.66

市场调研机构

8.44

市场调研公司

4.22

行业分析

10.02

行业分析机构

6.68

行业分析公司

3.34

行业研究

8.52

行业研究机构

5.68

行业研究公司

2.84

行业调查

10.32

行业调查机构

6.88

行业调查公司

3.44

行业调研

9.42

行业调研机构

6.28

行业调研公司

3.14

产业分析

4.32

产业分析机构

2.88

产业分析公司

1.44

产业研究

4.50

产业研究机构

3.00

产业研究公司

1.5

产业调查

3.60

产业调查机构

2.40

产业调查公司

1.2

产业调研

6.36

产业调研机构

4.24

产业调研公司

2.12

研究咨询

17.94

研究咨询机构

11.96

研究咨询公司

5.98

咨询研究

15.18

咨询研究机构

10.12

咨询研究公司

5.06

研究分析

12.90

研究分析机构

8.60

研究分析公司

4.3

分析研究

11.34

分析研究机构

7.56

分析研究公司

3.78

调查研究

9.72

调查研究机构

6.48

调查研究公司

3.24

研究调查

10.56

研究调查机构

7.04

研究调查公司

3.52

调查分析

12.90

调查分析机构

8.60

调查分析公司

4.3

行业报告

8.94

行业报告机构

5.96

行业报告公司

2.98

市场报告

8.82

市场报告机构

5.88

市场报告公司

2.94

产业报告

5.82

产业报告机构

3.88

产业报告公司

1.94

研究报告

18.36

研究报告机构

12.24

研究报告公司

6.12

分析报告

17.22

分析报告机构

11.48

分析报告公司

5.74

调查报告

15.06

调查报告机构

10.04

调查报告公司

5.02

市场咨询

45.63

市场咨询机构

16.79

市场咨询公司

28.84

行业咨询

34.82

行业咨询机构

12.81

行业咨询公司

22.01

产业咨询

43.69

产业咨询机构

16.08

产业咨询公司

27.61

注明资料来源:McKinseyEY安永、中国社会科学网联合发布

 

咨询企业是以自己的知识和智慧,帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展,咨询企业的生命在市场,咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功;帮助别人成功的业绩就越多,咨询公司自身的社会信誉就越高,在市场上占有的份额也会越大。根据中为智研观察咨询企业,特别在信息与通讯技术迅速发展以及这些技术在咨询企业得到广泛应用的时候,咨询企业得益于各种智力资源和信息资源与不同企业和部门的合作和协调经营。咨询企业注重竞争,更注重合作,注重竞争中的合作。中为咨询认为为了向客户提供更多的有价值的咨询产品(好的计划、方案),咨询者需不断改进咨询的工作方式,不仅在观察、分析问题后,以提交建议或咨询报告,更重要的是长期合作。

 

向客户提高咨询有其特定的工作流程。由于咨询的对象和内容不同,流程不尽相同,一般可有12个步骤:——被咨询的客户提出问题,确认需要咨询的问题;——确定问题的结构,把需要解决的问题限制在一定的范围内;——确定咨询目标;——制定详细的咨询计划;——与客户签订合同;——调查情况,弄清问题的细节及原因;——归纳问题,分析解决问题的可能性;——提出改进方案;——对方案评价,从多种方案中选择好的方案;——确定方案,向客户推荐;——与客户协商,培训客户;——协助实施方案。咨询业是通过“知识产品”提高企业经营效益。咨询服务工作最重要一环不是取得报告,而是实施改进方案,把实施方案作为咨询的重要步骤。

 

咨询按照内容所涉及的范围可以分为综合性服务和专项咨询服务。综合性咨询服务是为企业提供较全面、综合的咨询和服务,内容可包括帮助企业制定总体战略以及各职能战略、将无序的管理变成有序的系统化管理整合服务、企业变革与发展咨询服务、长期管理改善与提升服务;专项咨询服务是按企业需求提供某一方面的专项咨询服务,可分为管理信息、人力资源、营销、财务、生产作业及质量管理、行政后勤。

 

按照咨询内容又可将咨询划分为基础层次、核心层次和最高层次。信息咨询是咨询的基础层次,主要包括:市场信息调查、收集、整理、和分析服务,为企业决策提供准确、完善的辅助信息等;中为咨询认为企业管理的各个专业业务领域的咨询是咨询的核心层次,具体包括:可行性分析、项目论证、投融资咨询、人力资源管理、营销管理、财务会计、管理信息化咨询、ISO9000ISO9000认证咨询等;战略咨询是咨询的最高层次,战略咨询主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务,同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策。

 

(三)中国咨询业发展背景意义

 

咨询业,是对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称。作为一种智力密集型的知识服务性产业,咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能,它以专门的知识、信息、经验为资源,针对不同的用户需求,提供解决某一问题的方案或决策建议。根据中为智研观察经过几十年的发展,国外的管理咨询业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域,成立了很多具有很高水平和威望的咨询公司。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业已经离不开咨询业。咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。中为咨询认为目前我国正处在经济转轨,工业化进入第二阶段,加上全球化、信息化扑面而来。从生产经营到资本经营,由产品经营到品牌经营;可使用的成长工具、扩张工具、竞争工具更多,组合工具更多,难度更大,专业要求更高。全球化、信息化更是加剧了这种趋势。作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。智库分类及地位情况:

说明: E:\12媒体采访合作\005临时资料上传\智库发展的分类与定位.jpg

 

现代社会专业化分工的结果使得企业认识到企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家,企业可以通过市场获得专业化的咨询知识的服务来保证企业的高效率运作,咨询业应运而生的原因正是其能为市场提供专业的咨询服务。市场的需求决定了企业赖以生存的条件,企业的良好经营服务和优质的产品又保证了企业的生存和发展。咨询是这样的一个过程,有咨询专家组成项目组,在对企业现状进行调查分析的基础之上,客观、独立的帮助客户鉴别问题、分析问题,最终提出解决问题的方案。咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法,并且把它变成可行的计划,然后实施到企业的运作中去。咨询企业提供的就是一种知识服务产品,它的核心是人力资本,具有知识密集型和智力性的行业特点。

 

企业日益面临着严重的挑战,在融入全球一体化的同时,还必须妥善处理过去计划经济遗留下来的企业管理不适应国内外两个市场竞争环境的后遗症。中为咨询认为随着竞争加剧,中国企业必然会加速成长,众多企业现在已经开始认识到自身必须首先具备良好的管理基础,一批企业也开始了对最佳管理实践的追求。参照国际企业的发展趋势以及企业环境的不断变化,企业将会进行持续的变革,尤其是实现企业战略、组织、业务及信息技术的持续改善。这些对于现阶段的企业发展来说,是需要认真对待的。因此,企业对管理基础的咨询,将会放在极其重要的位置。根据中为智研观察长期以来,我国企业的管理水平就很低,与世界管理水平还存在很大的差距。而加入全球企业的竞争更是企业管理水平的竞争,中国企业必须加大力度努力提高自己的管理水平。因此,中国咨询业将有广泛的发展前景。

 

(四)中国咨询业发展前景策略

 

面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,迅速提高咨询技术的价值和实用性。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握管理理论和管理实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业管理的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。根据中为智研观察中国社会有许多特色,不仅是文化不同,发展情况、政治背景和公司内部结构也不同。因此纯中国的咨询公司在这方面具有一定优势。中为咨询认为未来作为知识密集型产业的咨询业,在中国经济生活中的作用会越来越突出。如:如何合理的利用信息化手段;如何有效利用国内外两种资源两个市场等。复杂的情况使越来越多的企业难以独立应对,这时要在竞争中获胜就客观的需要引入“外脑”,利用外部先进的智力成果。面对市场发展,中国不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位,还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。中国的咨询公司也面临中国特色的问题。国企客户的庞大规模足以带来许多业务,但它们不愿支付服务报酬却是出了名的。中为咨询认为未来10年行业整合程度注定将提高。少数几家大咨询公司将脱颖而出,小公司生存将变得很艰难。如果中国的咨询公司希望继续服务于中国几家最大的公司,就必须维持较庞大的业务规模,因为这些客户公司已在数十个国家开展业务。根据中为智研观察中国咨询行业诞生不到20年后,本土咨询公司即将面临一场洗牌,只有实力最强的公司才会幸存下来。各公司激烈争夺合同,却往往只能向客户提供肤浅的建议,这种情况对任何人及企业发展都不利。

 

咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。可以说,市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。

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